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Le médiateur compétent est : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
14 rue Saint Jean de Dieu – 75007 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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