Termos de uso
Condições gerais de utilização do sítio web deco-arts.fr
aplicáveis a partir de 14/03/2026
ARTIGO 1. PARTES
As presentes condições gerais são aplicáveis entre LINENS DIFFUSION, SASU, capital social: 1500 €, registada no RCS de Marseille em France a 18/12/2018, com o número 84470173000013, sede social: 97 Rue Sauveur Tobelem, 13007 Marseille, FR, telefone: +33.4.42.93.26.32, e-mail: info@deco-arts.fr, n.º de IVA intracomunitário: FR87844701730, doravante designado «o Editor» e qualquer pessoa, singular ou coletiva, de direito privado ou de direito público, inscrita no Sítio para adquirir um Produto, doravante designada «o Cliente».
ARTIGO 2. DEFINIÇÕES
« Cliente »: qualquer pessoa, singular ou coletiva, de direito privado ou de direito público, inscrita no Sítio.
« Conteúdos do Sítio »: elementos de qualquer natureza publicados no Sítio, protegidos ou não por um direito de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, designs, apresentações, vídeos, esquemas, estruturas, bases de dados ou software.
« O Editor »: LINENS DIFFUSION, SASU na sua qualidade de editor do Sítio.
« Internauta »: qualquer pessoa, singular ou coletiva, de direito privado ou de direito público, que se conecte ao Sítio.
« Produto » : bem de qualquer natureza vendido no Sítio pelo Editor aos Clientes.
« Sítio »: sítio web acessível no URL deco-arts.fr, bem como os subsítios, sítios espelho, portais e variações de URL a ele associados.
ARTIGO 3. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
O Sítio é de acesso livre e gratuito a qualquer Internauta. A navegação no Sítio pressupõe a aceitação pelo Internauta das presentes condições gerais. A simples conexão ao Sítio, por qualquer meio que seja, nomeadamente através de um robot ou de um navegador, implica a aceitação plena e integral das presentes condições gerais. Aquando da inscrição no Sítio, esta aceitação será confirmada ao assinalar a caixa correspondente.
O Internauta reconhece, por esse mesmo facto, ter tomado pleno conhecimento das mesmas e aceitá-las sem restrição.
O facto de assinalar a referida caixa terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita por parte do Internauta. O Internauta reconhece o valor probatório dos sistemas de registo automático do Editor e, salvo prova em contrário da sua parte, renuncia a contestá-los em caso de litígio.
As presentes condições gerais são aplicáveis às relações entre as partes, com exclusão de quaisquer outras condições, nomeadamente as do Internauta.
A aceitação das presentes condições gerais pressupõe por parte dos Internautas que estes gozem da capacidade jurídica necessária para tal, ou, na falta desta, que disponham da autorização de um tutor ou curador se forem incapazes, do seu representante legal se forem menores, ou ainda que sejam titulares de um mandato se agirem por conta de uma pessoa coletiva.
ARTIGO 4. OBJETO DO SÍTIO
O Sítio tem por objeto a venda de Produtos aos Clientes.
ARTIGO 5. SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
O serviço de apoio ao cliente do Sítio está acessível de Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 às 12:00 através do número de telefone sem sobretaxa: +33.4.42.93.26.32, por correio eletrónico para: info@deco-arts.fr ou por correio postal para a morada indicada no artigo 1 das presentes condições gerais. Nestes dois últimos casos, o Editor compromete-se a dar uma resposta no prazo de 4 horas.
ARTIGO 6. ESPAÇO PESSOAL
6.1. Criação do espaço pessoal
A criação de um espaço pessoal é um pré-requisito indispensável a qualquer encomenda de um Internauta no Sítio. Para tal, o Internauta será convidado a fornecer um certo número de informações pessoais. Algumas destas informações são consideradas indispensáveis à criação do espaço pessoal. A recusa de um Internauta em fornecer as referidas informações terá como efeito impedir a criação do espaço pessoal e, consequentemente, a validação da encomenda.
Aquando da criação do espaço pessoal, o Internauta é convidado a escolher uma palavra-passe. Esta palavra-passe constitui a garantia da confidencialidade das informações contidas no espaço pessoal. O Internauta compromete-se, portanto, a não a transmitir ou comunicar a terceiros. Na falta disto, o Editor não poderá ser responsabilizado pelos acessos não autorizados ao espaço pessoal de um Internauta.
O Cliente compromete-se a proceder a uma verificação regular dos dados que lhe dizem respeito e a proceder, em linha, a partir do seu espaço pessoal, às atualizações e alterações necessárias.
6.2. Conteúdo do espaço pessoal
O espaço pessoal permite ao Cliente consultar e acompanhar todas as suas encomendas efetuadas no Sítio.
As páginas relativas aos espaços pessoais são livremente imprimíveis pelo titular da conta em questão, mas não constituem de modo algum uma prova admissível por um tribunal. Têm apenas um carácter informativo destinado a assegurar uma gestão eficaz das suas encomendas pelo Cliente.
O Editor compromete-se a conservar de forma segura todos os elementos contratuais cuja conservação seja exigida pela lei ou pela regulamentação em vigor.
6.3. Eliminação do espaço pessoal
O Editor reserva-se o direito de eliminar a conta de qualquer Cliente que contrarie as presentes condições gerais, nomeadamente quando o Cliente forneça informações inexatas, incompletas, mentirosas ou fraudulentas, bem como quando o espaço pessoal de um Cliente tenha permanecido inativo durante pelo menos um ano. A referida eliminação não será suscetível de constituir uma falta do Editor ou um dano para o Cliente excluído, que não poderá pretender a qualquer indemnização por esse facto.
Esta exclusão é sem prejuízo da possibilidade de o Editor intentar ações judiciais contra o Cliente, quando os factos o justifiquem.
ARTIGO 7. DADOS PESSOAIS
No âmbito da sua prestação, o Editor será levado a tratar dados de carácter pessoal dos seus Clientes.
7.1. Identidade do responsável pelo tratamento
O responsável pela recolha e pelos dados tratados no Sítio é o Editor.
7.2. Identidade do Encarregado da Proteção de Dados
A LINENS DIFFUSION SASU, tendo menos de 250 funcionários, não é obrigada a nomear um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) nos termos do artigo 37.º do RGPD. Para qualquer questão sobre dados pessoais, contacte-nos em: info@deco-arts.fr
7.3. Dados recolhidos
7.3.1. Dados recolhidos junto dos clientes
No âmbito das suas relações contratuais, o Editor pode ser levado a recolher e tratar informações dos seus Clientes, a saber: Email, Nom et prénom, Téléphone, Adresse, état, province, code postal, ville.
7.3.2. Finalidades da recolha de dados pessoais
Os dados recolhidos no âmbito da relação contratual são objeto de um tratamento automatizado com a finalidade de:
- executar os compromissos contratuais;
- contactar os Clientes;
- evitar qualquer atividade ilícita ou ilegal;
- fazer respeitar as condições gerais;
- intentar procedimentos judiciais;
- verificar a identidade dos Clientes;
7.3.3. Bases jurídicas do tratamento
Os dados recolhidos têm como base jurídica uma relação contratual.
7.3.4. Destinatários dos dados
Os dados recolhidos são consultáveis unicamente pelo Editor nos limites estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
Estes dados, quer sob forma individual quer agregada, nunca são tornados livremente visualizáveis por uma pessoa singular terceira.
7.3.5. Duração de conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são conservados durante o tempo da relação contratual e durante o tempo em que a responsabilidade do Editor possa ser invocada.
Decorrido o prazo de conservação, o Editor compromete-se a eliminar definitivamente os dados das pessoas em causa sem conservar uma cópia.
7.3.6. Segurança e confidencialidade dos dados pessoais
Os dados pessoais são conservados em condições seguras, segundo os meios atuais da técnica, no respeito pelas disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação nacional em vigor.
O acesso às instalações do Editor é igualmente seguro.
7.3.7. Minimização dos dados
O Editor pode igualmente recolher e tratar qualquer dado transmitido voluntariamente pelos seus Clientes.
O Editor orienta os seus Clientes para que forneçam dados de carácter pessoal estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
O Editor compromete-se a conservar e tratar apenas os dados estritamente necessários às suas atividades profissionais e a eliminar qualquer dado recebido que não seja útil às suas atividades no mais breve prazo.
7.4. Respeito dos direitos
Os Clientes do Editor dispõem dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, que podem exercer escrevendo para a morada postal do Editor ou preenchendo o formulário de contacto em linha.
7.4.1. Direito de informação, de acesso e de comunicação dos dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de aceder aos dados pessoais que lhes dizem respeito.
Em razão da obrigação de segurança e de confidencialidade no tratamento dos dados de carácter pessoal que incumbe ao Editor, os pedidos só serão tratados se os Clientes apresentarem prova da sua identidade, nomeadamente mediante a apresentação de uma digitalização do seu documento de identificação válido (em caso de pedido através do formulário eletrónico dedicado) ou de uma fotocópia assinada do seu documento de identificação válido (em caso de pedido enviado por escrito), ambos acompanhados da menção «atesto por minha honra que a cópia deste documento de identificação é conforme ao original. Feito em ___ a ___», seguida da sua assinatura.
Para os ajudar na sua diligência, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta elaborado pela Cnil.
7.4.2. Direito de retificação, de supressão e direito ao esquecimento dos dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de solicitar a retificação, a atualização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais que se revelem, conforme o caso, inexatos, errados, incompletos ou obsoletos.
Os Clientes do Editor podem igualmente definir diretivas gerais e particulares relativas ao destino dos dados de carácter pessoal após o seu falecimento. Se for o caso, os herdeiros de uma pessoa falecida podem exigir que seja tomado em consideração o falecimento do seu familiar e/ou que se proceda às atualizações necessárias.
Para os ajudar na sua diligência, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta elaborado pela Cnil.
7.4.3. Direito de oposição ao tratamento de dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de se opor a um tratamento dos seus dados pessoais.
Para os ajudar na sua diligência, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta elaborado pela Cnil.
7.4.4. Direito à portabilidade dos dados
Os Clientes do Editor têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram ao Editor num formato transferível, aberto e legível.
7.4.5. Direito à limitação do tratamento
Os Clientes do Editor têm o direito de solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais pelo Editor seja limitado. Assim, os seus dados poderão apenas ser conservados e não mais utilizados pelo Editor.
7.4.6. Prazos de resposta
O Editor compromete-se a responder a qualquer pedido de acesso, de retificação ou de oposição ou a qualquer outro pedido complementar de informações num prazo razoável que não poderá exceder 1 mês a contar da receção do pedido.
7.4.7. Reclamação junto da autoridade competente
Se os Clientes do Editor considerarem que o Editor não respeita as suas obrigações relativamente aos seus dados de carácter pessoal, podem apresentar uma reclamação ou um pedido junto da autoridade competente. Em França, a autoridade competente é a Cnil, à qual podem dirigir um pedido aqui.
7.5. Transferência dos dados recolhidos
7.5.1. Transferência para parceiros
O Editor recorre a prestadores habilitados para facilitar a recolha e o tratamento dos dados dos seus Clientes. Estes prestadores podem estar situados fora da União Europeia.
O Editor assegurou-se previamente da implementação, por parte dos seus prestadores, de garantias adequadas e do respeito de condições rigorosas em matéria de confidencialidade, de utilização e de proteção dos dados, por exemplo através do EU-US Data Privacy Framework (DPF).
O Editor recorre aos seguintes subcontratantes:
| Parceiro | Qualidade | País destinatário | Tratamento realizado | Garantias |
| Shopify Inc. | Alojamento, processamento de pagamentos, armazenamento de dados | 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá | Canadá (nível de proteção adequado) | https://www.shopify.com/legal/privacy |
7.5.2. Transferência por requisição ou decisão judicial
Os Clientes consentem igualmente que o Editor comunique os dados recolhidos a qualquer pessoa, por requisição de uma autoridade estatal ou por decisão judicial.
7.5.3. Transferência no âmbito de uma fusão ou aquisição
Se o Editor estiver envolvido numa fusão, numa venda de ativos, numa operação de financiamento, numa liquidação ou falência ou numa aquisição de toda ou parte da sua atividade por outra sociedade, os Clientes consentem que os dados recolhidos sejam transmitidos pelo Editor a essa sociedade e que essa sociedade efetue os tratamentos de dados pessoais previstos nas presentes Condições Gerais de serviço em substituição do Editor.
ARTIGO 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1. Proteção legal dos Conteúdos do Sítio
Os Conteúdos do Sítio são suscetíveis de ser protegidos pelo direito de autor e pelo direito das bases de dados. Qualquer representação, reprodução, tradução, adaptação ou transformação, integral ou parcial, realizada ilegalmente e sem o consentimento do Editor ou dos seus titulares de direitos ou causahabentes constitui uma violação dos Livros I e III do Código da Propriedade Intelectual e será suscetível de dar lugar a procedimentos judiciais por contrafação.
8.2. Proteção contratual dos Conteúdos do Sítio
O Internauta compromete-se contratualmente perante o Editor a não utilizar, reproduzir ou representar, de qualquer forma que seja, os Conteúdos do Sítio, estejam ou não protegidos por um direito de propriedade intelectual, para outra finalidade que não a sua leitura por um robot ou um navegador. Esta proibição não é aplicável aos robots de indexação cujo único objeto seja digitalizar o conteúdo do Sítio para fins de indexação.
8.3. Proteção das condições gerais
As condições gerais do Sítio, redigidas pelo escritório Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), estão protegidas pelo direito comercial. Qualquer reprodução, integral ou parcial, realizada sem o consentimento de Deshoulières Avocats Associés será suscetível de dar lugar a procedimentos judiciais por parasitismo.
ARTIGO 9. ESTIPULAÇÕES FINAIS
9.1. Direito aplicável
As presentes condições gerais estão sujeitas à aplicação do direito francês.
9.2. Alterações às presentes condições gerais
As presentes condições gerais podem ser alteradas a qualquer momento pelo Editor. As condições gerais aplicáveis ao Cliente são as em vigor no dia da sua encomenda ou da sua conexão ao presente Sítio, sendo que qualquer nova conexão ao espaço pessoal implica a aceitação, se for o caso, das novas condições gerais.
9.3. Litígios
Nos termos do decreto n.º 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, todos os litígios que possam surgir no âmbito da execução das presentes condições gerais e cuja solução não tenha sido previamente encontrada de forma amigável entre as partes deverão ser submetidos.
Além disso, o Cliente é informado da existência da plataforma de resolução de litígios em linha, acessível no seguinte endereço URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde 1 de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a particulares é obrigado a comunicar as coordenadas de um Mediador competente em caso de litígio, independentemente de vender à distância ou numa loja física (Fonte: FEVAD).
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean 75017 Paris
Site web: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net
9.4. Integralidade
A nulidade de uma das cláusulas do presente contrato não implica a nulidade das restantes cláusulas do contrato ou do contrato na sua globalidade, que manterão a sua plena eficácia e alcance. Nessa hipótese, as partes deverão, na medida do possível, substituir a estipulação anulada por uma estipulação válida correspondente ao espírito e ao objeto das presentes.
9.5. Não renúncia
A não utilização pelo Editor dos direitos que lhe são reconhecidos pelas presentes não poderá, em caso algum, ser interpretada como uma renúncia a fazer valer os referidos direitos.
9.6. Prospeção telefónica
O Cliente é informado de que tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à prospeção telefónica no endereço http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Línguas das presentes condições gerais
As presentes condições gerais são propostas em francês.
9.8. Cláusulas abusivas
As estipulações das presentes condições gerais aplicam-se sob reserva do respeito pelas disposições imperativas do Código do Consumo relativas às cláusulas abusivas nos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.
ATUALIZAÇÃO DE 30/04/2026 — GARANTIAS LEGAIS & TEMPO DE RESPOSTA DO SERVIÇO AO CLIENTE
Esta secção complementa os capítulos anteriores. Em caso de conflito, prevalece a interpretação mais protetora para os direitos do utilizador.
A. Tempo de resposta do serviço ao cliente
O Editor compromete-se a responder a qualquer pedido por e-mail ou postal num prazo de 24 horas úteis (substituindo o anterior compromisso de "4 horas").
B. Garantia legal de conformidade (artigos L217-3 a L217-17 do Código do consumo francês)
O Editor garante a conformidade dos Produtos ao contrato, permitindo ao Cliente apresentar uma reclamação no prazo de 2 anos a contar da entrega do Produto. Durante os 24 meses seguintes à entrega, o Cliente não tem de provar a existência do defeito.
Em caso de não conformidade, o Cliente pode escolher entre reparação ou substituição do Produto (artigo L217-12). Se a reparação e substituição forem impossíveis, o Cliente pode obter uma redução de preço ou a resolução da venda (artigos L217-14 a L217-17).
C. Garantia legal por vícios ocultos (artigos 1641 a 1649 do Código civil francês)
O Editor está obrigado à garantia por vícios ocultos do Produto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que diminuam tanto este uso que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago um preço menor, se os tivesse conhecido.
A ação resultante dos vícios redibitórios deve ser intentada pelo Cliente no prazo de 2 anos a contar da descoberta do vício (artigo 1648, parágrafo 1, do Código civil).
O Cliente pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço (artigo 1644 do Código civil).
D. Ativação das garantias
Para ativar as garantias legais, o Cliente deve contactar o serviço ao cliente do Editor nas condições previstas no ARTIGO 5, especificando a natureza do defeito e juntando a fatura de compra e qualquer documento justificativo útil.
E. Garantia comercial
As garantias legais definidas acima aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial eventualmente concedida. Nenhuma garantia comercial adicional é atualmente oferecida pelo Editor.